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• Las restricciones a considerar: fecha lími- debidamente documentado y firmado. Por
te de entrega, nivel de detalle requerido en el ello, es fundamental elaborar un contrato
desempeño, material mínimo entregable, en- antes del inicio de las labores. Además,
tre otros aspectos. es importante llevar una bitácora con las re-
• La disponibilidad para revisiones par- visiones periódicas y los nuevos acuerdos,
ciales: establecer fechas, horarios y luga- teniendo cuidado de que las personas que
res para la presentación de avances, ya sea firmen sean las autorizadas para ello, según
en conjunto con otros especialistas o única- las responsabilidades y puestos de cada in-
mente con el despacho principal. tegrante de los equipos de trabajo.
• La responsabilidad que se asume al
desempeñar este trabajo: por ejemplo, En los grupos laborales, resulta cada vez más
definir si firmarán como responsables de necesario y enriquecedor el desarrollo de ta-
su especialidad, cuál será el producto fi- lentos que aporten ideas innovadoras y crea-
nal a entregar y las garantías aplicables en tivas, acordes con los tiempos cambiantes
caso de errores, considerando un tiempo que evolucionan rápidamente y demandan
delimitado para la atención de observa- innovación con especialización creativa.
ciones.
• Los canales de comunicación: definir los Se busca el bien común en la sociedad y el
medios de contacto para resolver dudas, crecimiento mediante el desarrollo de las
presentar propuestas y establecer horarios fuerzas de trabajo que surgen de las ideas
de disponibilidad. y aportaciones individuales de quienes las
conforman: la persona, el equipo especiali-
Trabajar con un cliente para la construcción zado, el objetivo como empresa y el bien co-
de un edificio, una casa o un negocio requiere mún como resultado del trabajo entregado.
comprender sus necesidades y objetivos. Pos- Desempeñarse con equilibrio, respeto, sen-
teriormente, es necesario analizar si nuestro tido de colaboración, ética y enfoque en un
despacho puede cumplir con sus expectativas trabajo específico permitirá alcanzar la sa-
en tiempo, calidad y costo. También implica tisfacción personal de los colaboradores y
revisar internamente, en conjunto, con quién el adecuado desempeño de la empresa para
establecer alianzas dentro de la industria para concretar un producto final de calidad.
llevar el proyecto a buen fin. En caso de ser ne-
cesario, se deben negociar con el cliente los Lo anterior se sustenta en un liderazgo
términos y condiciones aplicables, estable- flexible, orientado a trabajar con las metas
ciendo metas alcanzables y satisfactorias para y talentos de las personas, enfocados en un
ambas partes. Incluso, puede brindarse ase- producto final como objetivo entregable, el
soría para obtener un producto final de mayor cual enriquece de manera positiva al cliente,
calidad en su construcción. a la empresa que realiza el trabajo y a la so-
ciedad que también se verá beneficiada.
Todo esto debe realizarse mediante un inter-
cambio de ideas que dé como resultado: La reflexión de la física Marie Curie sobre
afrontar los problemas resume la importan-
El alcance de trabajo cia de comprender los retos antes de en-
frentarlos:
En este documento quedarán establecidas las
metas, los tiempos, los términos, las condi- Nada en la vida debe ser temido,
ciones y demás acuerdos que deberán cum- solamente comprendido
plir tanto el cliente como la constructora. Lo
acordado por ambas partes deberá quedar
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