Page 22 - REVISTA CICDECH 208

INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA CONSTRUCCIÓN M.G.P. Víctor
Amedee Becerra
La importancia Gándara
de los procesos
correctamente CICDECH,
definidos en la AÑO 34, NÚM.
208 /
industria 4.0 MAY-JUN 2026

AÑO 34, NÚM. 208 MAY-JUN 2026 E n los últimos años, en la industria de la construcción se han desa-
rrollado herramientas cada vez más sofisticadas, como plataformas
o sistemas de análisis de datos, tableros de control, entre otros. El
concepto de industria 4.0 ha ganado protagonismo y transformará
profundamente la forma en que se gestionan los proyectos en la ac-
tualidad.

Sin embargo, en la práctica persisten los mismos problemas: retrasos en en-
tregas, información poco confiable o desactualizada, decisiones tardías y una
operación que depende más de las personas que de un sistema debidamente
estructurado. Esta situación revela una contradicción ya que la adopción de tec-
nología y herramientas sofisticadas no garantiza mejores resultados, incluso
puede empeorarlos.

El problema, en muchos casos, no radica en la herramienta misma, sino en que
la causa suele ser más profunda por la ausencia de procesos claramente defi-
nidos.

El error más común es subestimar los procesos porque suelen percibirse como
algo obvio, casi automático dentro de cualquier organización. Se tiene la idea
errónea de que son simplemente una secuencia de pasos o actividades lo que
conduce a una situación por debajo de su valor, importancia o capacidad real.

En la práctica, definir un proceso implica no solo establecer una secuencia de
actividades, sino ordenar (o reordenar) la organización, delimitar responsabili-
dades, alcances, diseñar flujos que verdaderamente aporten valor, considerar
a todos los involucrados en el proceso, entre muchas otras cosas, y si estos ele-
mentos no están bien definidos y alineados con la visión directiva, lo que existe
no es un proceso, sino una operación fragmentada en donde la comunicación
falla y los resultados obtenidos no son lo esperado.

De acuerdo con el Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), los
activos de los procesos organizacionales (OPAs, por sus siglas en inglés) consti-
tuyen la base para estandarizar la ejecución y capitalizar el conocimiento adqui-
rido. Esto refuerza una idea clave: ‘Los procesos no son un complemento, son
el punto de partida’.

El verdadero problema es que no están bien definidos

En muchas organizaciones, especialmente en el rubro de la construcción, los
procesos podrían existir en teoría, pero en la práctica, no se encuentran docu-
mentados, no se siguen de forma consistente, dependen de una persona, cam-
bian de manera constante sin control ni aviso. Esto produce una falsa sensación
de estructura, cada proyecto se ejecuta de forma distinta, la información pierde
confiabilidad y la toma de decisiones se vuelve reactiva, y en este contexto, es
común atribuir los problemas al desempeño de las personas, cuando en reali-
dad el origen está en la falta de un sistema bien definido.

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